Hotel Torogoz en Granada

Nuestra estadía en este hotel fue simplemente excepcional, fuí con toda mi familia y desde el momento en que llegamos, fuimos recibidos con una atención muy cálida y profesional que nos hizo sentir como en casa, me fijé y en las instalaciones todo está impecablemente cuidado🥰 nos ofrecieron espacios cómodos, limpios que nos transmitió paz y bienestar😍 y la ubicación es excelente, me permitieron disfrutar con toda mi familia tanto del descanso como de actividades cercanas y el personal es verdaderamente el alma del lugar estuvieron siempre atentos, amables y dispuestos a ayudarnos en todo lo que necesitabamos la calidad del servicio y así como el ambiente familiar y seguro, hicieron que nuestras vacaciones fueran inolvidables!! Sin duda, un hotel que superó nuestras expectativas y al que esperamos regresar muy pronto!!❤️

La verdad de las cosas que esperaba que el hotel fuese algo ruidoso por estar a la par de la calzada pero fue todo lo contrario, un hotel muy tranquilo, silencioso para descansar después de llegar de dar tu vuelta nocturna. Y al despertar no hay nada mejor que meterse a la piscina que por cierto muy limpia y aptas para tarde con la familia o pareja. Espero volver pronto por esos lados ....

Las habitaciones muy limpias, la piscina algo pequeña pero limpia, el servicio que brindan y la atención es muy buena precios muy accesibles el ambiente y el lugar donde está ubicado es muy tranquilo es completamente relajante y te apoyan de inmediato si necesitas algo, uno de los mejores que he estado en Granada.

Este fin de semana nos fuimos a Granada y nos quedamos en el hotel. Los chicos de atención al cliente super atentos, nos ayudaron con recomendaciones, nos guiaron con direcciones, ellos excelente servicio. Las habitaciones limpias. El precio muy bien 👍. La piscina limpia y el ambiente super tranquilo. El lugar es seguro para ir a bailar o caminar en la calzada y regresar noche, esta muy bien iluminado. La ubicación buenísima esta en el centro. Lo recomiendo y espero regresar pronto y llevar a mi perrinieto Holly.

Muy recomendado, tiene muy buenos precios y el personal muy atento y amable. Sin dudas regresaría ya que las habitaciones son cómodas y limpias, lo que más me gusto fue la piscina el agua cristalina, el ambiente ideal para disfrutar en familia😁

Un hotel muy bonito y con precios muy accesibles, es muy tranquilo ya que tienen reglas, si quieres descansar y relajarte lo recomiendo mucho. La atención fue excelente muy amable el personal, la habitación estaba muy limpia, la piscina limpia, en general me encantó todo.

Un hotel bonito con amplias instalaciones tiene piscina salas y bonitas fuentes, algo interesante por lo que le pongo 3 estrellas es que las habitaciones de $23 están muy abandonadas y las mejoras las han realizado sin considerar que estéticamente se vean bien Otra de las razones de esas 3 estrellas es que te multan por todo $10 Si ensucias las toallas con maquillaje $5 por persona adicional en el uso de la piscina etc Algo que me llamó la atención fue que dejaron el hotel sin servicio WIFI ya que ocupaban hacer un trabajo y ocupaban el Internet eso me molesto realmente . En la noche que llegamos su encargado nos brindó un buen servicio y estuvo atento en todo momento nos hizo valiosas recomendaciones de la zona.

Hace poco fuimos a este hotel ,llegamos con mi familia grupo de 19 personas nos pidieron el 100% para poder realizar la reservación de 3 habitaciones luego cuando llegamos nos cobraron otra habitación por la cantidad de personas ,notamos también que hay multas por todo y entiendo pero mira no creen que se están excediendo mucho ? Debería explicar también todo lo de las multas antes de reservar aparte también de que el personal siento que se molesta cuando estás utilizado la piscina (deberían controlar el asunto de cloro todos salimos con los ojos rojos por el exceso de cloro ) El lugar tiene buena ubicación pero también te dicen que las habitaciones cuentan con TV y están malos algunos ni imagen da . Si vas a granada mejor busca opciones en el centro de la ciudad ya que hay mejores opciones . Y unos de los ventiladores de aire acondicionado de la habitación #28 estaba botando gotas de agua y cayendo en la cama . Con todo respeto el dueño de esta empresa debería regular todo y al personal.

Soy una de las personas que se encontraba en el grupo de 16, habían adultos mayores donde a las 10:00pm todos estaban descansados,nadie consume alcohol y la falacia que usted indica demuestra lo poco profesional que es usted como representante de un hotel,que carece de empatía,respeto, amabilidad,los valores usted no los conoce,una persona arrogante sin escrúpulos. Por favor no consuman de este hotel, el trato es pésimo,las habitaciones sucias y ni siquiera dan el servicio como se debe. Una está pagando por dicho servicio y lo que recibe es un agente malcriado que no acepta sus errores ,que extraño que seamos más de 16 personas comentando lo ineficientes que son y solo usted está bien. Aprenda a ser más humilde y menos vieja ridícula.

🚫🚫***NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE HOTEL***, Lea todo el comentario para que no se embarque,. Fue una pésima experiencia sobre todo por el administrador "Denis" quien es una persona mal educada y prepotente qué además no acepta que lo es, ya que cuando respondió a mi comentario ***➡️➡️mintió diciendo que yo les trate mal y a otra compañera del grupo le respondió que había llegado borracha, cosa que es mentira ya que éramos un grupo familiar y a las 10 pm ya estábamos llendonos a dormir, también contesto qué rente una cuádruple por ahorrar dinero, lo cual no es cierto ya que ellos no tenían más espacio, y si así hubiera sido como cliente se puede pedir lo básico qué son **paños y jabón**🧼 es increíble que un hotel de más de 20 habitaciones indique que no pueden sufragar esa necesidad porque cierran la bodega a las 3 pm y la abren hasta las 7 am del próximo día, hora que ya nosotros estariamos fuera porque solo nos quedamos para seguir el viaje temprano. Éramos un grupo de 16 personas reservamos solo una noche porque no teniamos previsto quedarnos esa noche y el hotel donde estabamos ya no tenía espacio, cuando fui a pedir dos paños porque pagamos una habitación cuádruple y solo nos colocaron dos, este caballero me dijo que la bodega estaba cerrada y por tanto no tenían, a lo cual por supuesto reclamé ya que esto no es aceptable, como le mostré mi inconformidad me indicó de una forma descortés qué si quería me devolvía el dinero y que me fuera, realmente si hubiera tenido opción lo hubiera hecho ya que adicional a este percance, las sábanas eran viejas, no había papel higienico solo un rollo empezado, no había jabón en el lavamanos y el baño estaba sucio **lleno de moho** lo cual muestra que no lo limpian adecuadamente, tienen piscina pero cobran el uso. Por otra parte; hay un papel donde te indica que cobran multas por ensuciar sábanas, comer dentro de la habitación, no apagar el aire, entre otras cosas. Lastima no haber tomado foto de esto. Lo único que rescato del lugar fue la atención de un muchacho que nos recibió inicialmente en recepción quien si se mostró sumamente amable. **Pero para las opciones que hay en Granada hay muchísimas mejores por el mismo precio por ejemplo el HOTEL CORREDORES DEL CASTILLO donde nos atendieron de forma espectacular, un desayuno excelente y lo mejor su personal**.