Hotel Arces en Matagalpa

Las habitaciones estan bien con el precio de tarifa, cuenta con parqueo para dejar el vehículo y queda en parte centrica la ciudad.

Excelente lugar. Da chance de moverse a cualquier sitio. Las habitaciones limpias y precio justo. Hay parqueo seguro. Por eso lo recomiendo.

Pequeño y acogedor hotel en el centro de Matagalpa, habitaciones pequeñas, cómodas, se puede mejorar que el abanico (de techo) hace mucho ruido, en la cama encontré un cabello ajeno, pero de manera general limpio, en el momento que lo visité había mucho zancudo (no es responsabilidad total del local pero se puede hacer algo para reducir la presencia del insecto), lo recomiendo y si volvería.

Excelente lugar! habitacion impecable y acondicionada apropiadamente, excelente servicio, buen parqueo para vehículos, ubicación ideal, el precio es muy bueno también! Totalmente recomendado!

La atención es buena, no es un hotel caro, los baños están dentro del cuarto, la cama no es aguada, en muy buenas condiciones, tienen parqueo privado, lo único que les recomendaría es darle mantenimiento a las pinturas de las paredes ya que le hacen falta una pintada... Pero si lo recomendaría!!!

El local está ubicado en una zona bastante céntrica, tiene parqueo para tu vehículo y sobre todo facilidades para el check-in, eso sí el check out 10am, el trámite es ágil y aceptan tarjetas, la atención al cliente es buena, dependiendo si es un hombre de mediana edad o si es una señora mayor la que te atiende (la sra atiende mejor). El cuarto con abanico es muy cómodo, espacioso y accesible, $23 la noche por pareja, puedes reservar, dejar tus cosas y regresar más noche, no hay problema. Enfrente hay un banco y a los 100mts están los otros, es bastante seguro y dentro del local se siente más seguro todavía. Es una muy buena opción para ir a quedarse y conocer Matagalpa, así se disfruta mejor.

Las habitaciones siempre están limpias, excelente ambiente y sobre todo el vehículo se encuentra seguro ya qué hay estacionamiento dentro del local

Tiene una ubicación excelente en Matagalpa, el servicio de habitación fue muy bueno, habitación confortable, baño con agua caliente, servicio impecable. Un punto importante es que tiene parqueo. Para tus viajes a Matagalpa, llamar o chatear al WhatsApp 78225174.

Lamentablemente mi experiencia en este hotel fue muy negativa. Desde el momento de llegada, la atención en recepción fue poco cordial y con evidente falta de disposición para atender al cliente. Al presentarse un caso fortuito que me impedía hacer uso de la habitación, solicité una solución o al menos una alternativa razonable; sin embargo, la respuesta fue totalmente inflexible. No se me permitió reprogramar mucho menos al menos la devolución del 50% del dinero, aun cuando la habitación nunca fue utilizada. Además de la falta de empatía, el trato recibido resultó inapropiado y poco profesional. Considero que un establecimiento de hospedaje debe priorizar la atención al cliente y la resolución adecuada de situaciones imprevistas.

Pésima experiencia, reservamos, pagamos la habitación y nos fuimos sin usarla, cuando regresamos tuvimos un inconveniente y no podíamos quedarnos, le hablamos al recepcionista para ver si podíamos pagar el 50% ya que el servicio no lo utilizaríamos, y una persona muy pedante solo dijo que no era su culpa no responsabilidad que nosotros tuviéramos inconveniente y que él no perderia su dinero