Casa Mia - Carretera Sur: Restaurante en Managua

Excelente experiencia en Casa Mía. El lugar es muy agradable y las sillas son bastante cómodas. La limonada estuvo perfecta. La pizza hecha al horno es deliciosa, con ingredientes frescos y una masa genial. La lasaña, sin exagerar, ha sido de las mejores que he probado, se nota la alta calidad en cada ingrediente. También probé el tiramisú y el brownie, y ambos estuvieron excelentes. Todo estuvo tan bueno que felicité al chef, algo que nunca había hecho. Y para aclarar: esta reseña no es pagada, solo soy un cliente exigente que quedó realmente impresionado. Muy recomendado

Muy rico todo. La pizza estaba perfecta, usan suficientes ingredientes. La lasagna también muy rica. La comida llegó rápido. Cuando fui habían muchos zancudos, pero ellos ofrecen repelente, así que todo bien. Incluso pueden ver cómo preparan la pizza si se sientan adentro

Deliciosa pizza artesanal, con ingredientes frescos y los refrescos naturales una delicia

Visite Casa Mia, carretera sur recientemente, conozco al chef italiano de an̈os atras y la experiencia en este lugar y con la comida fue extraordinaria!! Cada preparación reflejaba dedicación y un profundo respeto por la cocina italiana. Los sabores eran equilibrados y la calidad de los ingredientes se notaba desde el primer momento. La pasión con la que trabajas realmente se siente en cada detalle. Gracias por brindarnos una experiencia tan especial. Sin duda volvere!!

Ambiente tranquilo, una excelente pizza. Me encanta el diseño, y los detalles. En fin se los recomiendo.

Una de las mejores pizza que he probado en Nicaragua, la cocción se hace en horno artesanal con leña, lo que le da un sabor original y exclusivo. La atención es muy buena, los meseros se esmeran mucho en brindar el mejor servicio. La ubicación es conveniente y muy accesible, y la decoración del restaurante es rústica y atractiva. Recomendado para ir con la familia o en grupo de amigos.

Ame estas pizzas, el servicio es bueno, el lugar es muy lindo y acogedor.

Celebré mi cumpleaños aquí hace una semana y, lamentablemente, fue una experiencia muy estresante y decepcionante desde el inicio. Comparto mi experiencia para que otros clientes sepan qué esperar si planean reservar para un grupo. Desde el principio me informaron que no pedían depósito, pero si solicitaron un anticipo, lo cual en la práctica es exactamente lo mismo o peor. Aun cuando yo no estaba invitando a comer a mis invitados, tuve que desembolsar de mi dinero para asegurar la reservación. También exigieron un consumo mínimo de $20 por persona, incluidos niños. Esto es poco realista para él menu que ofrecen, porque si dos personas comparten una pizza y no desean bebidas alcohólicas, ni siquiera llegan a ese monto cada una. Además, me hicieron sentir responsable de estar pendiente de si el grupo alcanzaba o no el mínimo, algo que no corresponde a la persona que celebra. Me dijeron que podían hacer máximo tres cuentas y que después podrían dividir por persona según lo que cada quien consumiera. Pero al final terminé siendo yo, la cumpleañera, quien tuvo que hacer las cuentas y organizar los pagos. Lo más desagradable fue que nos cobraron una sangría de más. Al mencionarlo, en lugar de revisarlo con apertura, la encargada discutió con mis invitados, insistiendo en que sí la habían llevado, pero sin poder indicar a quién. Incluso afirmó que “solo nuestra mesa había pedido sangría”, cuando en ese momento había otras mesa con el mismo trago. Ya no era por los C$185 pesos: era por la actitud y el trato. En lugar de manejarlo con empatía y profesionalismo, la reacción fue defensiva, poco cordial y totalmente innecesaria. Yo misma pensaba dejar una propina generosa por el trabajo del mesero, pero después de esta experiencia y la forma en que nos trataron fue imposible. La encargada mostró muy poca inteligencia emocional y nos hizo sentir como si estuviéramos tratando de engañar cuando, en realidad, quienes cometieron el error fueron ellos. En resumen: El lugar es bonito, pero no lo recomiendo para eventos especiales. Las políticas son confusas, la organización deficiente y el trato al cliente deja mucho que desear. Terminé sintiéndome avergonzada frente a mis invitados el día de mi propio cumpleaños, algo que ningún restaurante debería provocar. Update: Quiero actualizar mi review para reconocer que el dueño se tomó el tiempo de llamarme personalmente, escucharme, disculparse e incluso ofrecer una compensación, lo cual agradezco, aunque no la acepté, ya que no busco aprovecharme de un mal momento; con que hayan tomado en cuenta mi feedback me doy por satisfecha. Además, fueron flexibles con su política de reserva: me devolvieron el adelanto y no me exigieron consumir por las personas que no llegaron. Aprecio que hayan respondido de manera profesional y acepto sus disculpas, aunque prefiero no interactuar de momento directamente con quienes me hicieron sentir incómoda ese dia.

La comida y el servicio estuvieron bien, hasta que revisando la cuenta se encontró una sangría de más, el camarero no pudo señalar a quien se lo dió y cuando llamamos a la encargada fue grosera, poco profesional y hasta callo a una de las muchachas del grupo y dio a entender que tener al atender al grupo fue un inconveniente. Al final se pagó la sangría extra. Necesitan aprender de servicio al cliente y resolución de conflictos.

Hoy lleve a una tía a cenar, nos llevaron la pizza quemada (3 pedazos) al reclamar, el mesero se fue a la cocina y nos indicó que le habían dicho que si la cambiaban pero que la tenía que pagar él; lo cual me pareció súper injusto y no aceptamos; por eso se han ganado una estrella Edición: Ha sido muy amables dando seguimiento al tema