GECKO'S BAR en León

Este lugar lo he visitado en varias ocasiones y podría decir que los precios son accesibles , el restaurante es bastante acogedor. Cuenta con dos áreas una climatizada y una al aire libre. La comida es muy rica , en esta ocasión pedí un churrasco tradicional , la carne estaba suave y jugosa , la Michelada era de calala y estaba bastante balanceada en los sabores. Lo recomiendo. ✨

Quedamos encantados con este bar. La comida estuvo riquísima, los precios excelentes, la atención muy buena, el ambiente muy bueno. Tienen buenas promociones y el lugar es céntrico. El tiempo de espera no fue mayor de 20min

Un lugar con distintas zonas cada una para el ambiente que busques (familiar/bar/disco). La comida es bastante buena, a precios muy razonables. El servicio es rápido y amable. Lo recomiendo, y sin duda volvería.

El mejor lugar para disfrutar, muy buena atención con personas que aman su trabajo

Exquisito desayuno, enorme para 2, por 17$. Muy buena atención al cliente. AC.

Bueno lugar agradable con buena música, ideal para almorzar o salir con amigos y familia...

Me encantó el lugar, la comida estuvo muy rica, la porción es bastante buena al igual que sus precios. Tienen un menú demasiado variado. 💕

El lugar tiene una atención excelente, amable y esforzada. La comida estuvo muy bien, las costillas de cerdo son 5 estrellas, la res 4. Las bebidas 3 porque podían estar más frías. La atmósfera le doy bajo porque no te aclaran que tienen un bar y un restaurante separados disponibles para el gusto que uno quiera. Es decir, tienen otro "Gecko" que es restaurante con aire acondicionado pero no te lo ofrecen para que te quedes en el bar. Cuando uno descubre el restaurante y pide cambiarse te dicen que no porque es otra empresa (es un enredo porque se llaman igual). Por tanto, si te gusta la música alta quédate en el bar, pero si estás buscando algo más tranquilo con aire acondicionado pedí el restaurante.

El lugar se ve muy bonito, la comida accesible almuerzo, desayuno y cena. Un lugar muy amplio he visto siempre lleno. La atención tiene un 8 de 10

Una experiencia realmente decepcionante. Nos atendió una camarera, pero tuvimos que llamarla nosotros mismos para que nos tomara nota, ya que no era muy atenta. Sonreí y la llamé amablemente, pero desde el principio se mostró bastante antipática. Parecía que había habido una confusión con el menú. Pensábamos que estábamos pidiendo un batido pequeño de vainilla, pero resultó ser un batido de vainilla, melón y plátano. Entiendo que pueden ocurrir malentendidos, sobre todo si el menú no es claro, y habría sido perfectamente comprensible que simplemente hubieran repetido nuestro pedido. Mi amigo pidió entonces "uno para mí también", y el segundo batido que llegó era completamente diferente. Cuando intentamos hablar con la camarera al respecto, se marchó mientras estábamos hablando. Entonces intenté llamar la atención de otro camarero, quien al principio me ignoró y luego pareció irritado cuando volví a preguntar. Después de explicarle el problema, preguntó groseramente quién nos había atendido. Entonces nos dimos cuenta de que el personal estaba hablando entre ellos mientras nos miraban, lo que hizo la situación bastante incómoda. Poco después, un gerente muy amable y profesional se acercó a nosotros. Le expliqué lo sucedido y, muy amablemente, eliminó el batido incorrecto de la cuenta, lo cual agradecí. Desafortunadamente, la experiencia siguió siendo incómoda, ya que la camarera continuó comentando la situación con sus compañeros mientras señalaba el menú y nos miraba de reojo. Finalmente, nos dimos cuenta de que nos habían cobrado un batido grande cuando estábamos seguros de haber pedido batidos pequeños. Como ya nos los habíamos terminado, entendí que no había mucho que se pudiera hacer, pero aun así fue frustrante. Como gerentes de restaurante, también entendemos que los errores ocurren y que la atención al cliente puede ser complicada. El problema no fue el malentendido en sí, sino cómo se manejó. Una mejor comunicación y profesionalismo habrían marcado una gran diferencia.